Visão geral
No Seeki, privacidade e segurança são prioridades. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais de usuários, clientes e visitantes, observando a Lei Geral de Proteção de Dados, o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
1. O que coletamos
Coletamos dados informados por você durante o cadastro e o uso da plataforma, como nome, documento, e-mail, telefone, endereço, dados de cobertura/atuação e informações necessárias para validação de operações.
Também podemos tratar dados gerados pelo uso do serviço, como registros de confirmação, histórico de acessos, interações com notificações e informações técnicas para manter a plataforma funcionando.
2. Como usamos os dados
- Para criar e manter contas e perfis de acesso.
- Para encaminhar confirmações, avisos, retornos e alertas operacionais.
- Para permitir funcionalidades como cadastro, edição, troca de senha e recuperação.
- Para melhorar a experiência, prevenir fraudes e manter segurança.
- Para cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
3. Seus direitos
Você pode solicitar, entre outros:
- confirmação de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento;
- revogação do consentimento;
- informação sobre consequências de eventual negativa de consentimento.
4. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para executar a finalidade informada e para cumprir obrigações legais. Após o término desse período, os dados podem ser excluídos, anonimizados ou preservados somente quando houver base legal para isso.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger confidencialidade, integridade e disponibilidade, incluindo controle de acesso, camadas de proteção e registro de eventos relevantes.
5. Compartilhamento
O Seeki não compartilha dados pessoais com terceiros sem necessidade ou autorização, exceto quando isso for exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para execução legítima do serviço.
Quando aplicável, o tratamento pode envolver parceiros de validação, comunicação e serviços de infraestrutura, sempre com responsabilidades compatíveis com a legislação de proteção de dados.
6. Cookies e navegação
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para lembrar preferências, melhorar desempenho, medir uso e manter recursos operacionais da plataforma. Você pode ajustar o navegador para limitar cookies, mas isso pode afetar partes do serviço.
7. Comunicações e confirmações
Em algumas operações, o Seeki pode usar e-mail e WhatsApp como canais oficiais de validação e comunicação operacional para validar ações sensíveis, confirmar cadastros e registrar consentimento ou aceite operacional. Quando houver dupla entrega, as comunicações podem seguir pelo canal configurado na conta e pela disponibilidade técnica.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente sempre será a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
9. Responsabilidade
O Seeki busca manter padrões adequados de segurança e governança, mas nenhuma plataforma online é absolutamente imune a incidentes. Sempre que aplicável, comunicaremos eventos relevantes e adotaremos medidas compatíveis com a legislação.
10. Encarregado e contato
Para solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma ou pelo suporte indicado na área administrativa do sistema.